أثر إدارة التغيير على التحول الرقمي في قطاع الاتصالات في اليمن

الملخص

         الهدف من هذه الدراسة هو تحديد أثر إدارة التغيير على مبادرات التحول الرقمي في قطاع الاتصالات اليمني. تم اعتماد منهج كمي بأساليب تحليلية واستنتاجية لدراسة العلاقة وتحديد التأثير بين إدارة التغيير والتحول الرقمي. استهدفت الدراسة 902 من المديرين وقادة الفرق في هذا القطاع. تم تطوير استبيان وتوزيعه على عينة طبقية من 226 مستجيباً. كانت العينة العشوائية 25٪ من كل طبقة. تم تصميم بنود الاستبيان لقياس أبعاد إدارة التغيير (الحاجة الملحّة للتغيير، تحالف أو فريق ذو رؤية، التمكين وأخيراً الاستدامة) وأبعاد التحول الرقمي (التكنولوجيا والعمليات والأفراد والثقافة ونموذج الأعمال).  تظهر النتائج علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية عالية بين ممارسات إدارة التغيير الفعالة والتنفيذ الناجح لمبادرات التحول الرقمي (معامل إيجابي كبير B يبلغ 0.786، وقيمة R² تبلغ 0.62، وقيمة t عالية تبلغ 29.34، وقيمة p منخفضة للغاية أقل من 0.001). في الختام، تشير هذه الدراسة إلى أن مبادرات التحول الرقمي تتطلب ممارسات إدارة التغيير المناسبة والهيكلية.