دور القيادة التشاركية في تحسين الأداء المؤسسي دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات في اليمن
الشريط الجانبي للمقالة
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
هدفت الدراسة إلى معرفة دور القيادة التشاركية من خلال (المشاركة في صنع القرار، تفويض السلطة، التخطيط، العلاقات الإنسانية) في تحسين الأداء المؤسسي من خلال (الأداء الإداري، الأداء الوظيفي، الأداء المالي، جودة الخدمة) لقطاع الاتصالات اليمنية.
واتبعت الدراسة منهج البحث الكمي والأسلوب الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة أداة في جمع البيانات اللازمة لأغراض الدراسة، وتكون مجتمع الدراسة من (404) أفراد في ثلاث شركات في قطاع الاتصالات في المراكز الرئيسة بأمانة العاصمة صنعاء وهي (المؤسسة العامة للاتصالات، شركة يمن موبايل، شركة تيليمن للاتصالات الدولية)، وكان عدد الاستبانات الموزعة (217) استبانة، استرجع منها (206) استبانات صالحة للتحليل، وحللت البيانات باستخدام برنامجي (SPSS) (AMOS) الإصدار 24.
وقد توصلت الدراسة إلى أن مستوى توفر أبعاد القيادة التشاركية لدى قطاع الاتصالات في اليمن كان مرتفعًا نوعًا ما، وأن مستوى واقع الأداء المؤسسي كان مرتفعًا نوعًا ما، وأن هناك دورًا ذا دلالة إحصائية للقيادة التشاركية في تحسين الأداء المؤسسي في قطاع الاتصالات اليمنية.
وتقترح الدراسة إجراء المزيد من الدراسات حول دور القيادة التشاركية في تحقيق الأداء التسويقي من خلال إدارة الجودة الشاملة، ودور القيادة الإدارية في تحقيق التميز المؤسسي من خلال البيئة التنظيمية في قطاع الاتصالات اليمنية وقطاعات أخرى.
التنزيلات
تفاصيل المقالة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.