العدالة التنظيمية وأثرها في الأداء المنظمي دراسة تطبيقية على شركات التأمين في العاصمة صنعاء- اليمن
الشريط الجانبي للمقالة
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر العدالة التنظيمية بأبعادها (العدالة التوزيعية، العدالة الإجرائية، العدالة التعاملية) في الأداء المنظمي بأبعاده (الكفاءة، الفاعلية) في شركات التأمين بالعاصمة صنعاء- اليمن، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي منهجًا للدراسة، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، ولغرض جمع البيانات من عينة الدراسة تم تصميم استبانة لهذا الغرض؛ إذ تم توزيع عدد (279) استبانة وتم استعادة عدد (240) استبانة صالحة للتحليل. تكون مجتمع الدراسة من القيادات الإدارية بكافة مستوياتهم الوظيفية في شركات التأمين اليمنية بأمانة العاصمة. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: أن مستوى تحقق الأداء المنظمي في هذه الشركات عالٍ إلى حدٍ ما مع تميز الفاعلية كأعلى بعد، تليها الكفاءة، أن مستوى ممارسة العدالة التنظيمية بشكل عام عالٍ، مع تركيز أكبر على العدالة الإجرائية والتعاملية، في حين التوزيعية هي الأقل، ووجود آثار دالة إحصائيًا للعدالة التنظيمية في الأداء المنظمي مما يدل على أن تحسين العدالة التنظيمية يؤدي إلى تحسين الأداء. وبناءً على النتائج التي تم التوصل إليها تم وضع عدد من التوصيات أهمها: ضرورة اتباع الإدارة العليا في تلك الشركات معايير واضحة لتقييم الأداء، ضرورة إعطاء العاملين في الشركات ذوي القدرات الإدارية المتميزة فرص حقيقية لتطوير مستقبلهم الوظيفي، توفير مخصصات كافية لتدريب العاملين على اكتساب خبرات جديدة.
التنزيلات
تفاصيل المقالة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.