دور التمكين الإداري في تحقيق العدالة التنظيمية في شركة الخطوط الجوية اليمنية

الملخص

هدف البحث إلى معرفة دور التمكين الإداري في تحقيق العدالة التنظيمية في شركة الخطوط الجوية اليمنية، ولتحقيق أهداف البحث فقد اعتمد على المنهج الوصفي التحليلي، وكانت الاستبانة هي أداة البحث لجمع المعلومات والبيانات من مجتمع البحث الذي تَكوَّن من جميع العاملين في الإدارة العامة لشركة الخطوط الجوية اليمنية في أمانة العاصمة، بلغ عددهم (1850) موظفًا، تم اختيار عينة عشوائية بلغ عددها (329) مفردة. وتم استرداد (303) استبانة، وقد خضعت بيانات أداة البحث للتحليل باستخدام أدوات التحليل المناسبة ومنها برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS).

وخلص البحث إلى مجموعة من النتائج، من أبرزها: إنَّ هناك دورًا إيجابيًا ذا دلالة إحصائية للتمكين الإداري في تحقيق العدالة التنظيمية في شركة الخطوط الجوية اليمنية، وأن أبعاد التمكين الإداري (العمل الجماعي، تنمية السلوك الإبداعي، والتطوير الذاتي) لها دور إيجابي في تحقيق العدالة التنظيمية، ولم يكن لبُعدي التفويض والتحفيز دور في تحقيق العدالة التنظيمية. أما العدالة التنظيمية، فقد تبين أن مستواها جاء متوسطًا، وقد جاء بُعْد العدالة التفاعلية في المرتبة الأولى من حيث شعور الموظفين بها، ثم العدالة المعلوماتية، ثم العدالة الإجرائية، في حين كانت العدالة التوزيعية هي الأضعف حضورًا، مما يعكس إدراكًا منخفضًا للعدالة في توزيع المكافآت والموارد في الشركة محل البحث.

 وفي ضوء هذه النتائج، أوصى البحث بتعزيز ثقافة التفويض الفعّال من خلال توسيع صلاحيات الموظفين في اتخاذ القرارات ومعالجة المشكلات، بما يسهم في تعزيز إدراكهم للعدالة التنظيمية ورفع مستوى رضاهم الوظيفي. كما يُستحسن إعادة النظر في نظام الرواتب والحوافز لضمان تحقيق العدالة والمساواة بين العاملين. إلى جانب ذلك، فإن دعم التطوير المهني والعمل الجماعي من خلال توفير برامج تدريبية وتطويرية تُمكّن الموظفين من النمو والتقدم في مسيرتهم المهنية، مما يُسهم في ترسيخ مشاعر التمكين والعدالة داخل بيئة العمل في شركة الخطوط الجوية اليمنية.