أثر التدريب في جودة الخدمات الصحية دراسة ميدانية في المستشفيات الخاصة بأمانة العاصمة صنعاء
الشريط الجانبي للمقالة
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر التدريب في جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الخاصة بأمانة العاصمة صنعاء، واتبعت المنهج الوصفي والتحليلي، واستخدمت أداة الاستبانة كأداة لجمع البيانات، وتكونت العينة من (307) مفردة من الكادر الصحي في (8) مستشفيات خاصة بأمانة العاصمة، والحاصلة على تقييم فئة (A)، وتم اختبار العينة بأسلوب العينة العشوائية الطبقية البسيطة. وقد توصلت الدراسة من خلال التحليل الإحصائي إلى وجود أثر ذي دلالة إحصائية للتدريب في جودة الخدمات الصحية بالمستشفيات محل الدراسة. وعدم وجود فروق في مستوى جودة الخدمات الصحية تُعزى للمتغيرات المنظمية(عمر المستشفى، حجم المستشفى)، وفي ضوء تلك النتائج قدمت الدراسة عددًا من التوصيات، أهمها ضرورة اهتمام القيادات العليا بالمستشفيات الخاصة بالعملية التدريبية كونها السبيل الفعال في تحسين جودة الأداء والخدمات الصحية. وضرورة الاهتمام بعملية تحديد الاحتياجات التدريبية بدقة عالية.
التنزيلات
تفاصيل المقالة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.