التسويق الداخلي وأثره في تنمية الإبداع الوظيفي في المستشفيات اليمنية الأهلية

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر التسويق الداخلي بأبعاده المتمثلة في (اختيار العاملين، التدريب، التحفيز، التمكين، الاتصال الداخلي) في تنمية الإبداع الوظيفي في المستشفيات اليمنية الأهلية، واستخدمت المنهج الوصفي التحليلي، واعتمدت على الاستبانة أداة رئيسة في جمع البيانات، وتكون مجتمع الدراسة من (1638) عاملًا من الكادر الإداري والكادر الطبي في (12) مستشفى أهليًا، وأخذت عينة مكونة من (414) مفردة باستخدام أسلوب العينة العشوائية الطبقية، وعولجت البيانات إحصائيًا باستخدام برنامج الحزم الإحصائية في العلوم الاجتماعية (27.SPSS) وبرنامج (26.Amos V)، وتوصلت إلى مجموعة من النتائج، أهمها: أن مستوى توافر التسويق الداخلي في المستشفيات مجال الدراسة كان متوسطًا، حيث حصل على متوسط حسابي (4.70) وانحراف معياري (1.031) ونسبة (67.1%)، وأن مستوى توافر الإبداع الوظيفي كان متوسطًا، حيث حصل على متوسط حسابي (5.00) وانحراف معياري (1.50) وبنسبة (71%)، وأن هناك أثرًا ذا دلالة إحصائية للتسويق الداخلي بأبعاده مجتمعة في تنمية الإبداع الوظيفي في المستشفيات اليمنية مجال الدراسة، وأن هناك أثرًا ذا دلالة إحصائية لأبعاد التسويق الداخلي المتمثلة في (اختيار العاملين، التمكين، التحفيز، الاتصال الداخلي) بشكل منفرد في تنمية الإبداع الوظيفي في المستشفيات مجال الدراسة، باستثناء بعد التدريب، فليس له أثر في تنمية الإبداع الوظيفي.