أثر إدارة المعرفة على الأداء التنظيمي: دراسة ميدانية في قطاع الاتصالات اليمنية
الشريط الجانبي للمقالة
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر إدارة المعرفة على الأداء التنظيمي في قطاع الاتصالات اليمنية، كما هدفت إلى التعرف على مستوى متغيرات الدراسة: إدارة المعرفة، الأداء التنظيمي في قطاع الاتصالات اليمنية، واستخدمت الدراسة منهج البحث الكمي بأسلوبيه الوصفي والتحليلي، وتم استخدام الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات اللازمة لأغراض هذه الدراسة، وتمثل مجتمع الدراسة في جميع موظفي قطاع الاتصالات اليمنية في المراكز الرئيسية (المؤسسة العامة للاتصالات، شركة تيليمن، شركة يمن موبايل، شركة سبأ فون، شركة You) البالغ عددهم (4,171) موظفًا، وتم استخدام أسلوب العينة العشوائية الطبقية غير النسبية لاختيار أفراد عينة الدراسة، وتم توزيع عدد (352) استبانة على أفراد عينة الدراسة، وتم استعادة (289) استبانة صالحة للتحليل بنسبة (82%). وقد تم تحليل البيانات باستخدام برنامج التحليل الاحصائي (SPSS) الإصدار (28). وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: إن مستوى إدارة المعرفة (مرتفع نوعًا ما)، ومستوى الأداء التنظيمي (مرتفع نوعًا ما)، كما بينت نتائج الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية لإدارة المعرفة على الأداء التنظيمي في قطاع الاتصالات اليمنية، وأوصت الدراسة بضرورة زيادة الاهتمام بالأداء التنظيمي وإنشاء وحدات تنظيمية في الهياكل التنظيمية لقطاع الاتصالات اليمنية تُعنى بإدارة المعرفة لما لها من أثر كبير في تحسين الأداء التنظيمي في قطاع الاتصالات اليمنية.
التنزيلات
تفاصيل المقالة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.