أثر التخطيط الاستراتيجي في تحسين أداء البنوك: دراسة ميدانية في البنوك العاملة في العاصمة صنعاء- اليمن

الملخص

هدفت الدراسة إلى تحديد أثر التخطيط الإستراتيجي بأبعاده (التحليل البيئي، التوجه الاستراتيجي، صياغة الإستراتيجية)، في تحسين أداء البنوك العاملة في العاصمة صنعاء بأبعاده (بُعد العملاء، العمليات الداخلية، التعلم والنمو، البُعد المالي)، كما هدفت الدراسة إلى تحديد مستوى ممارسة البنوك للتخطيط الاستراتيجي، وقياس مستوى تحسين ادائها، وقد استعانت الدراسة بالمنهج الوصفي بطرقها التحليلية، وتم المسح الميداني لمجتمع الدراسة من خلال أداة الدراسة ( الاستبانة)، وفقاً لأسلوب العينة العشوائية الطبقية، وتحدد مجتمع الدراسة من مراكز البنوك الرئيسة للبنوك العاملة في العاصمة صنعاء وعددها(17 بنكاً)، حيث استجاب لإجراءات الدارسة الميدانية، عدد (14 بنكاً)، ليكون مجتمع المستهدفين (401 فرداً)، وتم تسليم عدد (401 استبانة)، استرد منها (340)، منها (17 استبانة)، غير قابله للتحليل، وتم تحليل عدد (323 استبانة) باستخدام برنامج (spss26) و(AMOS26) لتحليل بيانات الدراسة واختبار فرضياتها، وتوصلت الدراسة إلى أن مستوى ممارسة التخطيط الاستراتيجي في البنوك العاملة في العاصمة صنعاء بشكل عام (متوسط)، وتحسين ادائها بشكل عام (عالي) بكافة أبعاده، وأن هناك أثر ايجابي للتخطيط الاستراتيجي في تحسين أداء البنوك العاملة في العاصمة صنعاء، وتوصي الدارسة بتعزيز ممارسة التخطيط الاستراتيجي في البنوك العاملة في العاصمة صنعاء، بشكل أوسع وبكافة [أبعاده والتركيز على الجوانب التي تحسن من أدائها بشكل مستمر