أثر التخطيط الاستراتيجي في إدارة الجودة الشاملة في الهيئة العامة للطيران المدني والأرصاد
الشريط الجانبي للمقالة
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التخطيط الاستراتيجي بأبعاده (التحليل البيئي، التوجه الاستراتيجي، صياغة الاستراتيجية، تنفيذ الاستراتيجية، الرقابة الاستراتيجية) في إدارة الجودة الشاملة بأبعادها (التزام الإدارة العليا، العمل بروح الفريق، أنظمة إدارة الجودة، التحسين المستمر) في الهيئة العامة للطيران المدني والأرصاد اليمنية، واعتمدت على المنهج الوصفي التحليلي، وكانت الاستبانة هي أداة الدراسة لجمع المعلومات والبيانات من مجتمع الدراسة المكون من (90) عنصرًا من موظفي الهيئة العامة للطيران المدني والأرصاد بأمانة العاصمة صنعاء، واستخدمت طريقة المسح الشامل؛ نظرًا لمحدودية مجتمع الدراسة، وحللت البيانات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (. (SPSS
وخلصت الدراسة إلى عدة نتائج عدة، أهمها: أن مستوى التخطيط الاستراتيجي وإدارة الجودة الشاملة بالهيئة كان متوسطًا، وأنه لا يوجد أثر للتخطيط الاستراتيجي في الهيئة العامة للطيران المدني والأرصاد في إدارة الجودة الشاملة
التنزيلات
تفاصيل المقالة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.