فاعلية تطبيق إدارة الجودة الشاملة على تطوير الأداء الوظيفي بوزارة الخدمة المدنية الجمهورية اليمنية (في ضوء نموذج الإمام علي عليه السلام).

هدفت الدراسة إلى معرفة واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة على تطوير الأداء الوظيفي بوزارة الخدمة المدنية في ضوء الأصالة القرآنية والرؤية الوطنية، وتحديد العلاقة بينهما. استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، معتمداً على استبانة طبقت على عينة من (197) موظفاً من مجتمع الدراسة البالغ (737) موظفاً. أسفرت الدراسة عن أن واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة حصل على درجة عالية، وأن هناك أثراً ذا دلالة إحصائية بنسبة 46% لتطبيق القيادة القرآنية والتوجيه الاستراتيجي على تطوير الأداء الوظيفي. ويعود ذلك إلى أن القيادة القرآنية توجه الموارد والجهود نحو تحقيق الأهداف، وتدعم اتخاذ القرارات الفعالة، وترسخ ثقافة التميز المؤسسي والالتزام الأخلاقي، مما ينعكس إيجاباً على الأداء. كما أظهرت النتائج أن مستوى الأداء الوظيفي بالوزارة جاء بدرجة عالية، يرجع ذلك إلى التزام الموظفين بالدوام ووجود ثقافة مهنية قوية رغم الظروف الصعبة. ورغم وجود بعض العوامل المحددة للتطوير، إلا أن وضوح الرؤية الوطنية وارتباطها بمهام الموظفين يعزز الالتزام ويحفز على التحسين. وفي الختام، أوصى الباحث بأن الإدارة مسؤولية جوهرها العبودية لله، وتعزيز دور القيادة القرآنية من خلال بناء قدرات القيادات، وترسيخ مبادئ الرؤية الوطنية كثقافة مؤسسية، وإزالة المعوقات التي تحول دون تقديم الخدمة العامة بفعالية.