أثر القيادة الأخلاقية في الأداء الوظيفي بحث ميداني على البنوك التجارية اليمنية بأمانة العاصمة صنعاء
يشكل القطاع المصرفي أهمية كبيرة على المستوى العالمي، وتأتي هذه الدراسة في مجال ليسلط الضوء على وضع المصارف والبنوك اليمنية ومنها البنوك التجارية بصنعاء, حيث يسعى إلى التعرف على (أثر القيادة الأخلاقية في الأداء الوظيفي) لدى البنوك التجارية اليمنية العاملة بأمانة العاصمة صنعاء، و تهدف الدراسة إلى التعرف على مستوى إلتزام القيادات الإدارية للبنوك التجارية بصنعاء بتطبيق مفاهيم القيادة الأخلاقية في التعاملات المصرفية وكذا التعرف على مستوى الأداء الوظيفي للعاملين في تلك البنوك في ظل الظروف والأوضاع التي تمر بها الجمهورية اليمنية خاصة في السنوات الأخيرة . وقد اعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي واستخدم الاستبيان كأداة بحثية, وتكون مجتمع الدراسة من (6) بنوك تجارية يمنية العاملة بأمانة العاصمة صنعاء، وبلغ عدد المجتمع إجمالا (1487) موظف, وتحديدا العينة (306) مفردة ممثلة لجميع المستويات الوظيفية, وتمت عملية توزيع الاستبانات بعدد العينة, وتم استعادة فقط عدد (284) استبانة وكانت الصالحة منها للتحليل (274) استبانة وهي تمثل نسبة (89%) من إجمالي عينة الدراسة, واستخدمت عدد من المقاييس الإحصائية الحديثة لإنجاز مهام التحليل الإحصائي منها مقياس اختبار الاتساق الداخلي في متغيرات وفقرات أداة الدراسة ومقاييس المسوح (VIF) وكذا مقاييس الانحدار البسيط والمتعدد والمتدرج لاختبار تأثيرات المتغيرات المستقلة على التابعة، إضافة إلى اختبار (Anova)، كما اعتمد الباحث على برنامج (SPSS) وكذا برنامج (Amos) في تحليل واختبار النتائج. وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها:
1- أن البنوك التجارية اليمنية بصنعاء تطبق القيادة الأخلاقية بمستوى قبول بلغ (74%) وبدلالة لفظية (عال إلى حد ما).
2- ظهر مستوى الأداء الوظيفي لدى البنوك التجارية بصنعاء بمستوى قبول بلغ (75%) وبدلالة لفظية (عال).
3- تبين وجود أثرا ذو دلالة إحصائية للقيادة الأخلاقية في الأداء الوظيفي لدى البنوك التجارية بصنعاء.
وخلص البحث إلى تقديم عدد من التوصيات المستندة على النتائج ومن أبرزها:
1- توصية للقيادات الإدارية للبنوك التجارية لمزيد من الاهتمام بإعلان وتطبيق المدونات الأخلاقية على جميع موظفي البنوك وإعلانها للعملاء رسميا.
2- توصية بزيادة الاهتمام بتنفيذ برامج التدريب والتأهيل لرفع كفاءة الأداء الوظيفي للعاملين في البنوك وتأكيد الالتزام والتشجيع بالتعاملات الأخلاقية في كافة المهام المصرفية لدى البنوك التجارية اليمنية بصنعاء.
المقاييس
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
