عثمان ن. أ. ن. و الوزير ع. ا. ع. ع. (2024) "جودة الخدمة الداخلية وأثرها في رضا العملاء من خلال تحقيق رضا العاملين، دراسة حالة: المركز الوطني لمختبرات الصحة العامة المركزية", مجلة جامعة صنعاء للعلوم الإنسانية, 3(1), ص 1–24. doi: 10.59628/jhs.v3i1.808.