العودة إلى تفاصيل المؤلَّف أثر اليقظة الإستراتيجية في جودة الخدمات الصحية دراسة ميدانية في عينة من المستشفيات الخاصة بأمانة العاصمة تنزيل تنزيل بصيغة PDF