العودة إلى تفاصيل المؤلَّف أثر إدارة الجودة الشاملة (TQM) في الأداء الاستراتيجي: دراسة ميدانية في شركات الاتصالات اليمنية بأمانة العاصمة تنزيل تنزيل بصيغة PDF