العودة إلى تفاصيل المؤلَّف "دور رأس المال الفكري في تطبيق إدارة الجودة الشاملة " دراسة ميدانية على البنوك التجارية اليمنية العاملة بأمانة العاصمة صنعاء تنزيل تنزيل بصيغة PDF