العودة إلى تفاصيل المؤلَّف تأثير تطبيق نظرية القيود في تعزيز الدور الاستراتيجي لبطاقة الأداء المتوازن في قطاع الاتصالات اليمنية تنزيل تنزيل بصيغة PDF