"أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية في إدارة الجودة الشاملةدراسة ميدانية على شركات الهاتف النقال في الجمهورية اليمنية", jhs, م 5, عدد 8, ص 252–291, أغسطس 2026, doi: 10.59628/jhs.v5i5.2634.