"أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الأداء المؤسسي للبنوك التجارية اليمنية العاملة بأمانة العاصمة" (2024) مجلة جامعة صنعاء للعلوم الإنسانية, 1(2), ص 680–711. doi:10.59628/jhs.v1i2.763.