"جودة الخدمة الداخلية وأثرها في رضا العملاء من خلال تحقيق رضا العاملين، دراسة حالة: المركز الوطني لمختبرات الصحة العامة المركزية". 2024. مجلة جامعة صنعاء للعلوم الإنسانية 3 (1): 1-24. https://doi.org/10.59628/jhs.v3i1.808.