أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية في إدارة الجودة الشاملةدراسة ميدانية على شركات الهاتف النقال في الجمهورية اليمنية. (2026). مجلة جامعة صنعاء للعلوم الإنسانية, 5(8), 252-291. https://doi.org/10.59628/jhs.v5i5.2634