أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية في إدارة الجودة الشاملةدراسة ميدانية على شركات الهاتف النقال في الجمهورية اليمنية. jhs. 2026;5(8):252-291. doi:10.59628/jhs.v5i5.2634