"دور رأس المال الفكري في تطبيق إدارة الجودة الشاملة " دراسة ميدانية على البنوك التجارية اليمنية العاملة بأمانة العاصمة صنعاء. jhs. 2026;5(2):86-110. doi:10.59628/jhs.v5i2.1981